AI 智能客服
围绕产品介绍、服务咨询与常见问题提供自动答复，结合对话上下文帮助客户找到信息；遇到超出范围的问题，按规则引导人工处理。
- 产品与服务咨询
- 多轮问答与人工转接指引
- 按需接入官网、公众号等渠道
AI智能体开发
智能客服、企业知识库、业务流程自动化，为企业提供贴合实际业务的 AI 应用服务
把企业资料、业务规则与现有系统连接起来，定制能回答问题、查找资料、协助处理业务的智能体，让您的团队把时间用在更有价值的工作上。
企业 AI 知识库
整理产品手册、技术文档、培训资料与常见问答，建立企业专属知识库。员工和客户通过自然语言提问，获取资料中的答案与来源。
- 企业资料整理与检索
- 基于自有内容回答问题
- 结合岗位配置使用权限
AI 业务流程自动化
结合企业现有系统和明确的业务规则，协助完成信息提取、工单分类、数据整理与报表汇总等重复工作，关键操作保留人工确认。
- 咨询分类与工单分流
- 文档信息提取与数据汇总
- 按需对接业务系统和接口
您熟悉的工作，可以有新的处理方式
无需一次改变全部流程，先从资料充足、规则清晰的场景入手
客户反复问同样的问题
整理产品参数、服务说明与常见问题，让智能体先处理基础咨询。
资料很多，找答案很慢
把分散的手册与文档组织起来，让团队直接提问、查找相关内容。
重复整理占用团队时间
按照既定规则提取和汇总信息，让人工专注审核与业务判断。
开发流程
明确范围、分步验证，从需求沟通到实际投入使用
需求与场景梳理
了解业务目标、使用人群、现有系统和资料，确定功能边界与验收标准。
知识与规则配置
整理企业内容，配置知识检索、回答规则、权限和业务流程。
开发与系统对接
完成智能体开发，按方案接入官网、微信或企业现有系统。
测试与上线交付
使用真实问题测试，确认回答与流程效果，完成上线和使用交接。
常见问题
具体功能与费用会在需求沟通后明确
AI 智能体开发如何报价？
按使用场景、资料规模、需要对接的系统、部署方式及功能范围评估报价。先明确做什么、交付什么，再确定开发费用；模型调用、服务器与后续维护等费用会按具体方案说明。
需要准备哪些资料？
建议准备企业业务介绍、产品或服务资料、常见问题、培训文档，以及希望智能体协助完成的工作说明。涉及系统对接时，还需要确认可用接口和对应授权。
能接入企业官网、公众号或企业微信吗？
可以按需求评估接入方式。具体取决于现有平台的接口、账号权限和业务要求，确定方案后完成相应开发与对接。
企业资料和使用权限如何管理？
根据资料的使用范围、数据边界和部署要求设计方案，并按需要设置账号权限与访问范围。涉及敏感资料时，先确认数据处理方式，再决定模型和部署方案。
开发周期需要多久？
周期与资料准备、功能复杂度、接口条件和测试范围有关。需求确认后提供实施安排，优先完成核心场景，再按约定扩展功能。
聊聊 AI 能帮您处理哪些工作
告诉我们您所在的行业、已有资料，以及最希望改善的业务环节
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